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◆スマートフォンの販売◆光回線の販売◆スマホの使い方サポート
お客様の顕在的ニーズ、ならびに潜在的ニーズを引き出す能力
ただ伝えるのではなく、相手にきちんと”伝わる”為の言葉選びと話し方
チームで最大限の成果をもたらす為の個々の振る舞いや行動指針